Privacy Policy

Aviso de Privacidad de Walmartconnect.com - Última actualización: 22 de febrero de 2024

Este Aviso también está disponible en inglés.

Fecha de la última actualización de nuestro Aviso de Privacidad: 22 de febrero de 2024

Las actualizaciones incluyen lo siguiente:

  • Actualización de la descripción de los derechos disponibles en virtud de la sección de Derechos de Privacidad de California

Este Aviso de Privacidad explica de qué manera Walmartconnect.com recopila, utiliza y divulga su información personal. (La “información personal” es aquella que permite identificar a una persona o que puede vincularse de manera razonable a información que identifica a una persona). Este Aviso se aplica a la información personal que recopilamos en Walmartconnect.com y otros sitios relacionados de Walmart Connect (“Sitio”) y no cubre otra información recopilada y procesada por la compañía en otros sitios de Walmart. Walmartconnect.com reconoce que a usted le importa cómo se utiliza su información, y su privacidad es importante para nosotros. Este Aviso de Privacidad explica las opciones con las que cuenta respecto de la información que divulgamos. Le rogamos que lea este Aviso de Privacidad atentamente.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Le solicitamos que lea este Aviso de Privacidad de tanto en tanto. Walmartconnect.com podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento a su entera discreción. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad que amplíen nuestros derechos de utilizar información personal que hayamos recopilado anteriormente sobre usted, lo notificaremos enviando un correo electrónico a la dirección que nos indicó, o a través de una publicación visible en el Sitio y, si corresponde, solicitaremos su consentimiento por correo electrónico o a través del Sitio.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA USAMOS

Qué Información recopilamos

Podemos recopilar o recibir (y es posible que hayamos recopilado o recibido durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la Última Actualización del Aviso) las categorías de información personal que se enumeran a continuación. No todas las categorías se recopilarán o recibirán para cada persona. 

  • identificadores personales, como nombre y dirección;
  • identificadores de dispositivos y en línea e información relacionada, como número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • actividad en internet, aplicaciones y en redes, como cookies y páginas visitadas;
  • información laboral, como ocupación, puesto, licencias y membresías profesionales;
  • información financiera, como el presupuesto para las campañas mensuales,
  • preferencias y características individuales, como sus objetivos de publicidad.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos su información de diversas maneras. Algunas de ellas son:

  • a través suyo o de un miembro de su hogar;
  • a través de un dispositivo asociado con usted o con su hogar;
  • a través de terceros externos;

Walmartconnect.com recopila información personal sobre usted cuando interactúa con el Sitio. La información que recopilamos incluye lo siguiente:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Y otra información que nos proporcione

Información Obtenida a Través de un Dispositivo Asociado con Usted o con su Hogar

Podemos recopilar su información personal de manera automática a través de los dispositivos que utilice para interactuar con el Sitio, así como del intercambio de correo electrónico que mantenga con la compañía. La información personal que recopilamos automáticamente incluye su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, la página web que visitó antes de ingresar al Sitio, las páginas que visitó en el Sitio y cuánto tiempo pasó en ellas, la información que buscó en el Sitio, cuándo y por cuánto tiempo visitó el Sitio y otros datos similares que obtenemos a través de uso de cookies, balizas (beacons) y otras tecnologías. La información que recopilamos de manera automática se asociará con la información personal que nos haya proporcionado.

Información Obtenida a Través de Terceros

Es posible que recibamos información personal sobre usted de otras fuentes a fin de corregir o complementar nuestros registros y así mejorar los servicios que le brindamos, prevenir o detectar casos de fraude y para otros fines comerciales.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Walmartconnect.com podrá utilizar la información personal que recopila sobre usted para distintos fines, entre ellos:

  • crear y mantener su cuenta;
  • cumplir con solicitudes u obligaciones relacionadas con su empleo,
  • llevar a cabo acciones de marketing y personalización,
  • Realizar estimaciones comerciales, como análisis, proyecciones, identificación de áreas de mejora operativa
  • Para actualizar funcionalidades técnicas u operativas
  • Cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales
  • proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles y nuestro negocio,
  • Para evitar fraudes

Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir material promocional y de marketing de nuestra compañía, le rogamos que siga las instrucciones para cancelar la suscripción que se detallan en cualquiera de las comunicaciones que recibe de nuestra compañía. También podrá comunicarse con nosotros escribiendo a BrandAdvertising@Wal-mart.com para solicitar que no se le envíen más correos electrónicos de marketing del Sitio correspondiente.

CUÁNDO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Walmartconnect.com también podrá divulgar su información personal a terceros que prestan servicios y realizan funciones en nuestro nombre para brindar soporte a las interacciones entre usted y nuestra compañía.

Walmartconnect.com podrá divulgar su información personal a otros terceros, incluso funcionarios de cumplimiento de la ley, en los casos en los que determine que sea apropiado hacerlo para:

  • hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;
  • proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales, y los derechos de otros;
  • brindar servicios de mantenimiento, administración de bases de datos y otros servicios similares relacionados con el sitio;
  • evitar daños físicos a personas o a la propiedad de otros;
  • evitar fraudes u otra actividad ilegal contra Walmartconnect.com y otros; brindar soporte para auditoría, cumplimiento y otras funciones de gestión corporativa;
  • cumplir con citaciones, órdenes judiciales o procedimientos legales similares, incluso para agencias de cumplimiento de la ley, representantes de entes de regulación y tribunales;
  • cumplir con todas las leyes aplicables.

No divulgaremos su información personal a terceros para fines que no sean los descriptos anteriormente.

Información General No Identificatoria: Walmartconnect.com podrá divulgar información general que no sea de identificación individual (o información personal) a terceros para fines como análisis de la industria y demográficos.

Categorías de Información Personal que Divulgamos a Cada Tipo de Terceros:

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la Última Actualización de este Aviso, es posible que divulguemos su información personal a ciertas categorías de terceros, según se describe a continuación:

Tipos de Terceros a Quienes se Divulgó Información Personal con Fines Comerciales

Categorías de Información Personal Divulgada con Fines Comerciales

Aquellos a quienes estamos legalmente obligados a divulgar

 

Identificadores de Dispositivos y En Línea
Información Laboral
Información Financiera
Preferencias y Características Individuales
Actividad en Internet, Aplicaciones y Redes
Identificadores Personales

Proveedores de servicios que reciben datos a fin de prestar servicios a nuestra compañía (por ejemplo, proveedores de tecnología, almacenamiento en la nube, etc.)

 

Identificadores de Dispositivos y En Línea
Información Laboral
Información Financiera
Preferencias y Características Individuales
Actividad en Internet, Aplicaciones y Redes
Identificadores Personales

DE QUÉ MANERA WALMARTCONNECT.COM USA COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Cuando visita el Sitio, Walmartconnect.com asigna pequeñas cantidades de código, comúnmente conocidas como “cookies” o tecnología similar en sus dispositivos. Walmartconnect.com podrá comenzar a recopilar información sobre usted o su actividad en los dispositivos que utilice a través de cookies o tecnología similar cuando visite el Sitio. Al usar el Sitio, usted permite a Walmartconnect.com recopilar y usar su información personal de su actividad en los dispositivos que utiliza de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Walmartconnect.com utiliza cookies para diversos fines: En primer lugar, es posible que utilicemos cookies persistentes para recopilar y analizar información sobre su actividad en línea a fin de mejorar nuestros servicios. También podremos usar cookies de identificación para habilitar ciertas funciones del Sitio a fin de comprender mejor de qué manera usted interactúa en él, y para controlar el uso general del Sitio por parte de los usuarios de Walmartconnect.com. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan de su computadora al desconectarse del Sitio y cerrar el navegador.

También podremos usar etiquetas de píxel (pixel tags), balizas web (web beacons) y otras tecnologías en el Sitio para recopilar información sobre el uso, datos demográficos y de ubicación geográfica que nos permitan realizar un recuento de los usuarios que visitaron ciertas páginas del Sitio, a fin de brindar servicios de marca y determinar la eficacia de las campañas publicitarias y promocionales. Algunos navegadores de internet (por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Chrome) ofrecen sus propias opciones para desactivar los anuncios basados en intereses. Las redes y los proveedores de servicios de anuncios publicitarios con los que trabajamos podrían no contar con estas opciones. Encontrará información sobre cómo desactivar los anuncios en línea basados en intereses en el sitio de la Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices/.

CÓMO MODIFICAR O ELIMINAR INFORMACIÓN PERSONAL

Podrá solicitar que revisemos o modifiquemos la información de su cuenta personal contactándose con nosotros. Si desea que modifiquemos la información de su cuenta, escríbanos a BrandAdvertising@Wal-mart.com. Haremos todo lo posible en términos comerciales para cumplir con su solicitud. Es posible que conservemos una copia de sus registros según lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos.

CÓMO WALMARTCONNECT.COM PROTEGE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Walmartconnect.com ha implementado un programa de seguridad de la información que incluye controles físicos, técnicos y administrativos diseñados para resguardar razonablemente su información personal.

TRANSFERENCIAS COMERCIALES Y CAMBIOS CORPORATIVOS

Nos reservamos el derecho de divulgar, vender o transferir toda la información relacionada con el Sitio, incluso la información personal:

  • a futuros propietarios copropietarios u operadores del Sitio; o
  • en relación con una fusión, consolidación o reestructuración corporativa; la venta de prácticamente todas nuestras acciones o activos.

INFORMACIÓN QUE TRANSFERIMOS

El Sitio comprendido en este Aviso de Privacidad está sujeto a las leyes de los Estados Unidos, a menos que se especifique lo contrario en dicho Aviso. Al utilizar este Sitio o proporcionarnos su información, nos transfiere directamente sus datos a los Estados Unidos. Asimismo, podremos transferir la información recopilada a través del Sitio a otros países en los que operamos. Estos países podrían no contar con las mismas leyes de protección de la información que el país en el que usted reside. Al transferir su información personal a otros países, protegeremos dicha información según se detalla en este Aviso de Privacidad o según lo establezcan las leyes aplicables, incluso en el caso de que un determinado país no cuente con las mismas leyes de privacidad y protección de datos que el país en el que usted reside. Usted acepta y reconoce que recopilemos, transfiramos y procesemos su información personal conforme a este Aviso.

SERVICIOS OFRECIDOS EN EUROPA

El Sitio está dirigido a operaciones en los Estados Unidos. Walmart Connect no ofrece servicios en Europa o el Espacio Económico Europeo.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este es un sitio web para el público en general y no está dirigido a menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que la información recopilada pertenece a un niño menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si es residente de California, puede realizar determinadas solicitudes con respecto a su información personal y cumpliremos con cada requerimiento en la medida en que lo exija la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad, escriba a B2Bprivacy_2022@wal-mart.com. Si no podemos cumplir con su solicitud en su totalidad o en parte, le notificaremos los motivos de la denegación. 

Tal como se detalla a continuación, puede solicitar lo siguiente: 

  1. Acceder a una copia y a ciertos detalles relativos a la información personal que tenemos sobre usted
  2. Eliminar su Información Personal 
  3. Dejar de vender o compartir su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado
  4. Corregir su información personal incorrecta
  5. Limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial (SPI). 
  6. Apelar el resultado de una solicitud de datos

1.     Solicitar Acceso a mi Información Personal: Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre usted.

Las solicitudes para acceder a su información personal podrán realizarse hasta dos veces en un período de 12 meses consecutivos. En respuesta, le enviaremos las siguientes categorías de información, en la medida en que lo exija la ley: 

  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted. 
  • Las categorías de fuentes desde las cuales recopilamos su información personal. 
  • El fin comercial por el cual se recopila, vende o comparte su información personal. 
  • Las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal. 
  • Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. 
  • Una lista de categorías de información personal que hemos vendido o compartido con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, junto con las categorías de terceros a quienes la hemos vendido o con quien la hemos compartido para tales fines.  
  • Una lista de categorías de la información personal que hemos divulgado con un fin comercial, junto con las categorías de terceros a quienes la hayamos divulgado. 

2.     Eliminar Mi Información Personal: Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal. Una vez recibida la solicitud, eliminaremos de nuestros registros la información personal (en la medida en que lo requiera la ley) que conservamos sobre usted a partir de la fecha de su solicitud e indicaremos a nuestros proveedores de servicio que hagan lo mismo. Optar por la eliminación de su información personal puede afectar su capacidad de utilizar nuestros sitios web y funciones en línea, incluido el cierre de su cuenta en línea y podría limitar su uso de las funciones en la tienda que requieren su información personal. 

3.     Solicitud de No Vender ni Compartir Mi Información Personal: Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal o del intercambio de su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado y puede solicitar que dejemos de hacerlo enviándonos un correo electrónico, o bien utilizando el Control Global de Privacidad como se describe más abajo.

4.     Corregir Mi Información Personal: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que hayamos recopilado sobre usted si dicha información es incorrecta.  Nos reservamos el derecho de solicitarle información de identificación en ciertos casos, según lo permita la ley.   

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. No le negaremos bienes o servicios, cobraremos precios o tarifas diferentes, proporcionaremos un nivel de servicio o calidad de bienes diferente, ni sugeriremos que reciba un precio o nivel de calidad de bienes diferente. Algunos programas o servicios de membresía requieren el uso de información personal, por lo que el cumplimiento de su solicitud podría tener un impacto en este tipo de experiencias. 

Cómo Verificamos su Identidad para Completar sus Solicitudes de Acceso, Corrección y Eliminación:  
Si solicita el acceso a su información personal o la corrección o eliminación de esta, verificaremos su identidad antes de revelar la información solicitada. Para ello, es posible que le solicitemos que inicie sesión en su cuenta o que nos brinde la siguiente información sobre usted:  

  • Nombre*, inicial del segundo nombre, apellido* 
  • Dirección* 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de teléfono 

*Campo obligatorio 

Cuando realice una solicitud, le pediremos que responda algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a verificar su identidad. Los servicios de identificación externos pueden ayudarnos con la verificación a fin de prevenir la divulgación de su información personal como resultado de solicitudes fraudulentas. Es posible que le solicitemos que inicie sesión en su cuenta en línea y que complete una validación de clave de acceso por única vez. En caso de que se necesite documentación adicional para verificar su identidad, se lo notificaremos directamente.

¿Qué Sucede Si No Pueden Verificar Mi Identidad?

Si no podemos verificar su identidad, se lo notificaremos, y es posible que no podamos procesar su(s) solicitud(es) para acceder, solicitar o eliminar su información personal.  Podremos denegar sus solicitudes si tenemos motivos para creer que son fraudulentas.  

¿Cómo presentar una solicitud a través de un Agente Autorizado? 

Si desea que un agente autorizado ejerza sus derechos por usted, este podrá usar los mismos enlaces que se detallan más arriba para presentar la solicitud. Le solicitaremos documentación que demuestre la autoridad del agente para presentar solicitudes en su nombre. Por ejemplo, un poder de representación válido u otra documentación, incluida una carta, con su firma (el residente de California) que autorice al agente a presentar las solicitudes. Puede descargar una muestra de la carta del formulario de solicitud. Podrá cargar la documentación al momento de presentar la solicitud en nuestro sitio web o podrá enviárnosla hasta 10 días hábiles después de presentarla. Si presenta una solicitud telefónicamente, podrá enviar los formularios por correo electrónico a B2Bprivacy_2022@walmart.com

Cantidad de Solicitudes Recibidas en 2022 

Para ver las métricas sobre nuestras solicitudes en términos de privacidad, haga clic en ¿Cuántas Solicitudes en Virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California Cumplimos el Año Pasado?

Aspectos Destacados 

Los residentes de California también tienen derecho a solicitar que se les proporcione (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de estos terceros.  Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se proporciona en la sección Cómo puede Comunicarse con WalmartConnect más abajo. 

Aviso de Incentivo Financiero 

Si brindamos un incentivo financiero, le daremos información detallada, incluso de qué manera el incentivo se relaciona con sus datos antes de su participación de modo de que pueda tomar una decisión fundamentada sobre si desea participar y cómo hacerlo.  En caso de que decida aprovechar un incentivo financiero, siempre podrá dejar de participar y le brindaremos instrucciones sobre cómo hacerlo. 

Por Cuánto Tiempo Conservamos su Información Personal 

Conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o en cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación de datos, pero no más tiempo del requerido o permitido por la legislación aplicable o la política interna de Walmart Disponemos de la información que recopilamos de conformidad con las políticas y los procedimientos de retención de Walmart. 

CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON WALMARTCONNECT.COM

No dude en comunicarse con nosotros si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este Aviso de Privacidad.                         

Puede contactarnos en línea en BrandAdvertising@Wal-mart.com o escribirnos a:

Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160